top of page

VERZEND & RETOUR BELEID

VERZENDING

Bij BZO Schutting Bouw streven we naar volledige klanttevredenheid. Daarom zorgen we ervoor dat het bestel-, verzend- en retourproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk is. Hieronder vindt u ons verzend- en retourbeleid.

Verzendbeleid

Verzendkosten:

  • Nederland: Gratis verzending voor bestellingen boven €500. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €50 verzendkosten.

    • ​

  • België: Gratis verzending voor bestellingen boven €1000. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €75 verzendkosten.

    • ​

    Verzendtijden:

  • De levertijd voor standaardproducten bedraagt 5-10 werkdagen.

    • ​

  • Maatwerkproducten hebben een levertijd van 10-20 werkdagen.

    • ​

  • Tijdens drukke periodes kunnen de levertijden variëren. Wij houden u altijd op de hoogte van de verwachte levertijd.

    • ​

    Verzendmethode:

  • Wij werken samen met betrouwbare transportpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.

    • ​

  • U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de levering kunt volgen.

    • ​

    Aflevering:

  • Leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur.

    • ​

  • Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. Indien u niet thuis bent, zal de transporteur contact met u opnemen voor een nieuwe bezorgafspraak.

    • RETOUR BELEID

    Retourneren:

    • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

    • Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het retourrecht, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.

    ​

    Retourprocedure:

    1. Neem contact met ons op via e-mail (retouren@bzoschuttingbouw.nl) of telefoon (+31 [Uw Telefoonnummer]) om uw retour aan te melden.

    2. Wij sturen u een retourformulier en instructies voor het retourneren.

    3. Verpak het product in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij.

    4. Wij regelen de ophaling van het product door onze transportpartner.

    ​

    Kosten voor Retourzending:

    • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of foutief is geleverd.

    ​

    Terugbetaling:

    • Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

    • Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het een foutieve levering of een defect product betreft.

    ​

    Defecte of Foutieve Leveringen:

    • Controleer uw bestelling bij ontvangst op eventuele schade of fouten.

    • Meld eventuele defecten of foutieve leveringen binnen 48 uur na ontvangst via e-mail (retouren@bzoschuttingbouw.nl) of telefoon (+31 [Uw Telefoonnummer]).

    • Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of terugbetaling van het defecte of foutieve product.

    bottom of page